FAQ - Často kladené otázky od klientů na irenakubantova.cz

Nejlépe vyfoťte obrazovku (tzv. printscreen) a pošlete email na info@irenakubantova.cz. Jedná se o technické problém s přihlášením a musíme vám smazat účet a vytvořit ten samý nový. Občas se to stává....

Ano, je možné vystavit Certifikát o absolvování na jednotlivý kurz. Podmínkou získání certifikátu je ověření získaných znalostí formou osobní/telefonické konzultace mezi vámi a Irenou Kubantovou. Požadavkem je min.1 konzultační hodina pro jeden absolvovaný online kurz. Jednotlivé konzultační hodiny se plánují individuálně dle vašich časových možností po absolvování jednotlivých kurzů.

Ano, přístupy k online kurzům je možné prodloužit déle než 3 roky na základě vaší písemné žádosti na email: info@irenakubantova.cz. Chceme vyhovět všem, tak aby jsme pokryli vývoj nikoliv jen prvního dítěte, ale i sourozenců, tj. všech vašich ratolestí v průběhu jejich vývoje. Chtěli bychom vám poskytnout přístupy neomezeně, ale z právního hlediska to není možné. Z tohoto důvodu nabízíme možnost prodloužení dle domluvy a vašich potřeb na základě žádosti.

Ano, je možné převést přístup k online kurzům na jiný email než byl použit při nákupním procesu. Tato změna je možná nejpozději do 1 měsíce od zaplacení. Pro změnu je nutné napsat žádost na info@irenakubantova.cz a popsat jaký email byl původní včetně jména a příjmení a jaký email je nový nastavající včetně jména a příjmení osoby. Změna přístupových údajů je možná i z důvodu obdarování online kurzů pro vaše blízké či kohokoliv jiného. Objednávku vyřídíte se svými údaji a napíšete nám kdo je obdarovaný - jméno, příjmení, email a termín, kdy chcete na obdarovaného změnit (přijde emailové oznámení s přístupy ke kurzu).

Přístupy k online kurzům nejde poskytnout doživotně. Nicméně na základě vaší žádosti na email info@irenakubantova.cz vám mohou být přístupy opakovaně prodlužovány dle vašich potřeb. V případě, že by nastala situace, že poskytování služeb bude ukončeno, tak garantujeme minimálně 3 roky přístupy k zakoupeným kurzům.

Ano, je možné vystavit fakturu dle vašich přání na vaši organizaci, firmu či poskytovatele benefitů. Důležité je si nejdříve zjistit, zdali váš poskytovatel benefitů poskytuje proplacení služby na fakturu! Při objednávání zaškrtněte "Potřebuji vystavit fakturu", vyplňte údaje a faktura bude vystavena dle vašich potřeb automaticky. Použijte pole "Poznámka", pokud chcete na faktuře specifickou textaci. V případě, že termín splatnosti je nedostatečný, tak nás prosím informujte na email podpory info@irenakubantova.cz

Ano, je to možné. Při objednávání využijte pole "Poznámka". Vypište detailně textaci, kterou chcete, aby se objevila na daňovém dokladu = faktuře a vše vám bude automaticky vygenerováno. Platí to jak pro zálohové faktury, tak i daňový doklad. Upozornění - v případě, že chcete změnit či vyměnit název poskytované služby (tj. název online kurzu), tak je nutné vždy napsat na email vaše jasné požadavky - textaci, adresu, IČO, DIČ, atd. a budeme vás následně kontaktovat.